【解決済】一部のお客様にメールが届かない件

いつもお世話になっております。

2022年3月5日現在、一部のお客様におかれまして、広場*ドルチェ(info@hiroba-dolce.com)からのメールが届かないトラブルが発生しております。

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どのようなトラブルか

会員登録時の認証メールが送られて来ない。

届かないメールアドレス

携帯電話キャリア宛のメールが届いていません。

  • @docomo.ne.jp
  • @ezweb.ne.jp

おそらく、当教室のドメイン「@hiroba-dolce.com」が携帯電話キャリアの方で迷惑メールと認識され、自動で弾かれてしまっていることが考えれます。

ご迷惑、ご心配をおかけして大変申し訳ありませんが、現在原因を調査中ですので、今しばらくお待ちください。