よくある質問

「広場ドルチェ」までの行き方を知りたい。

アクセスはこちらのページをご覧ください。

メールが届かない、送れない。

迷惑メールフォルダに振り分けられてしまっている。携帯キャリアの受信拒否設定に引っかかってしまっている。等複数の原因が考えられます。詳しくはこちらのページをご覧ください。

ユーザーIDを変更したい。

ユーザーIDは変更することができません。

基本的に一度設定したユーザーIDは変更することができません。

どうしても変更をご希望の場合、こちらで一度アカウントを削除し、お客様にて再度アカウントを作成頂くこともできますので、ご連絡ください。

会員ページにログインできない

いくつかの原因が考えられます


今一度、入力に間違いが無いかご確認ください。

なお、ログインは「ユーザーID&パスワード」または「メールアドレス&パスワード」の組み合わせでログインが可能です。

「メール認証」が完了していために表示される文言です。

「メール認証」は会員仮登録の受付時に送信される、メールに記載の認証リンクをタップすることで完了します。（有効期限は24時間）

もし、メールが見当たらない場合は迷惑メールフォルダに紛れ込んでいる可能性がございます。（詳しくはこちら）

また、認証リンクを再送信する場合は、24時間が経過後に再度、会員登録を試みてください。（同ID、メールアドレス、パスワードで作成可能）

なお、急ぎの場合は管理者が手動でお客様の仮登録のアカウント一度削除し、再度お客様にて会員登録を試みて頂くことも可能ですので、お問い合わせください。

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受講に関して

ピアノレッスンで必要なものはありますか？

ご自宅での練習のため、ピアノもしくは電子ピアノをご用意下さい。

体験に関して

ピアノワンレッスン制（単発）の体験レッスンはありますか？

申し訳ございません。ワンレッスン制の体験レッスンはございません。